Regionalna Izba Przemysłowo-Handlowa w Gliwicach zaprasza do udziału w szkoleniu pt. KOMUNIKACJA W ZARZĄDZANIU -  ROLA MENEDŻERA, które odbędzie się 28 listopada br. o godzinie 09:00 w siedzibie RIPH Gliwice przy ul. Zwycięstwa 36, 44-100 Gliwice.

PROGRAM:
1. Mapa wyzwań współczesnego menedżera

• łączenie pokoleń: Baby boomers, X, Y i Z - rola lidera
• wpływ na zaangażowanie (badanie Instytutu Gallupa, narzędzie Q12)
• rzeczywistość VUCA
• podstawowe menedżerskie kompetencje komunikacyjne w oparciu o cele biznesowe

2. Znaczenie komunikacji w pracy menedżera

• rola komunikacji w pracy menedżera – standardy komunikacji
• analiza transakcyjna w komunikacji – role menedżera
• podstawy asertywności (komunikat JA -TY)

3. Komunikacja menedżera a zaangażowanie pracowników

• wpływ na zaangażowanie czyli jak komunikacja wpływa na motywację
• budowanie właściwych relacji szef – podwładny
• budowanie relacji i autorytetu - monolog vs dialog

4. Podstawowe narzędzia komunikacyjne menedżera (algorytmy, zasady, techniki)

• zasady udzielania informacji zwrotnych (constant feedback, feed forward, FUO, kwadrat motywacyjny)
• schemat delegowania – kto, co, jak kiedy
• trudne sytuacje komunikacyjne – ćwiczenia modele dobre praktyki

W załączeniu przesyłamy szczegóły dotyczące spotkania.

Prosimy o dokonanie zgłoszenia  na adres mailowy   organizator@riph.com.pl do dnia 26 listopada 2018 r.

Załączniki:

Zaproszenie

Zgłoszenie